开源证券发布研究报告称，金融行业拥有大量C端用户群体，积累了海量数据603138），应用场景丰富，是优质AI落地场景。AI具备高效率、低成本、低延时、易迭代等优点，在智能客服、无人柜台、智能投顾、反欺诈、自动业务批处理等金融场景，AI技术已广泛应用其中，随着GPT类预训练模型的快速迭代发展，生成式AI技术有望在金融行业加速应用，看好AIGC在金融行业的应用。

　　金融行业拥有大量C端用户群体，积累了海量数据，应用场景丰富，是优质AI落地场景。AI具备高效率、低成本、低延时、易迭代等优点，在智能客服、无人柜台、智能投顾、反欺诈、自动业务批处理等金融场景，AI技术已广泛应用其中。(1)智能客服领域，Gartner认为85%的客户与企业交互无需人工参与，头部银行已走在前列，保险、证券也处于AI产品替代和辅助的升级中，GPT类预训练模型将AI对话提升至新的高度，在金融行业应用前景广阔。(2)智能投顾领域，生成式AI可以作为辅助信息融入推荐系统，生成数据分析和研究报告，提出个性化投资建议，可以提升信息利用率、增强推荐效果，目前已在部分金融信息服务商应用落地。随着GPT类预训练模型的快速迭代发展，生成式AI技术有望在金融行业加速应用。

　　2C金融信息服务领域：(1)东方财富已研发金融数据AI智能化生产平台、多媒体智能资讯及互动平台系统等多个AI项目，并在产品及服务中进行了具体应用，未来将进一步强化自然语言处理、图像处理、语音识别和多模态融合技术能力，深入AIGC、交互式AI等领域的研究;(2)同花顺设有人工智能子公司，在AI领域积累多年，已推出i问财、智能投顾、智能客服、智能问答等AI服务，公司构建AI开放平台，可对外输出多项AI能力，智能化解决方案已在多家银行、证券、基金等金融客户落地;(3)财富趋势AI技术研发包括资讯数据清洗和提取技术、深度学习技术及词向量技术、智能金融问答、自然语言处理等，已应用于公司证券软件产品中。

　　2B行业解决方案领域：(1)恒生电子设立恒生研究院，持续部署包括AI在内的前沿技术，未来将积极探索生成式AI技术与金融核心业务场景的应用融合，在投研、投顾、营销、客服、运营、风控等金融各类业务场景开展人工智能大模型技术应用。(2)京北方已将AI技术应用于智能推荐、智能合同审核、票证识别等领域，并形成了多项产品，公司利用大规模预训练语言模型作为辅助信息融入推荐系统，增强推荐效果。(3)宇信科技是百度参股公司，双方在金融云、大数据、人工智能等领域深度合作，公司从2021年开始加强与百度在AI中台的合作，共同建设了“智能客服”、“大数据风控”、“数字员工IPA”等多个联合解决方案。

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